تنويه بخصوص عيد الفطر المبارك 

سيتم شحن الطلبات بعد انتهاء اجازة عدي الفطر المبارك وذلك بداُ من تاريخ ١٦ ابريل 

شكرا لتفهمكم 

شكرًا لاختيارك التسوق في ارتيكس . نحن ملتزمون بتوفير تجربة شحن سلسة وفعالة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه:

وقت المعالجة:

بمجرد تقديم طلبك، سنبدأ في مرحلة المعالجة.
يتراوح وقت المعالجة لدينا عادة من 0 إلى 5 أيام عمل.
خلال هذه الفترة، نتحقق من الدفع الخاص بك ونتحقق من توافر المنتجات ونعد حزمتك للشحن.
يُرجى ملاحظة أن وقت المعالجة قد يتم تمديده خلال فترات الذروة أو العطلات.
وقت الشحن:

بعد مرحلة المعالجة، سيدخل طلبك في مرحلة الشحن.
وقت الشحن هو المدة التي يستغرقها الطرد للوصول إلى وجهته بعد مغادرته منشأتنا.
يتراوح وقت الشحن المقدر لدينا من 2 إلى 10 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن وقت الشحن قد يختلف اعتمادًا على وجهة الشحن وإجراءات التخليص الجمركي وأي ظروف غير متوقعة.
طرق الشحن:

نقدم مجموعة متنوعة من طرق الشحن لتلبية احتياجاتك.
ستظهر طرق الشحن المتاحة أثناء عملية الدفع.
يُرجى تحديد طريقة الشحن المفضلة التي تناسب متطلباتك.
رسوم الشحن:

للطلبات بقيمة أقل من 250 ريال سعودي، ستتم فرض رسم شحن ثابت قدره 12 ريال سعودي.
للطلبات بقيمة 250 ريال سعودي أو أكثر، سيتم إعفاءك من رسوم الشحن.
ستظهر رسوم الشحن المطبقة أثناء عملية الدفع

الشحن لدول الخليج: لجميع الطلبات رسوم الشحن ٤٥ ريال

تتبع الطلب:

بمجرد شحن طلبك، سنزودك برقم تتبع.
يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة تقدم شحنتك.
ستقوم شركة الشحن بإرسال تحديثات منتظمة بشأن حالة طلبك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
تأخير الطلب:

على الرغم من أننا نسعى جاهدين لضمان التسليم في الوقت المحدد، يرجى فهم أن ظروف غير متوقعة أو عوامل خارجة عن سيطرتنا قد تتسبب في التأخير.
سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع بأي تأخير والعمل على حل أي مشكلة بسرعة.
الشحن من خارج السعودية:

يتم شحن بعض المنتجات من خارج السعودية و يستغرق الوصول من ٧ الى ٢٠ يوم وقد يترتب على ذلك دفع رسوم جمارك و التي تعتبر مسؤولية العميل وليس متجر ارتيكس 

الشحن الدولي:

 نقدم الشحن الدولي إلى بعض البلدان المحددة.

يُرجى ملاحظة أن الشحن الدولي قد يخضع لإجراءات التخليص الجمركي، مما قد يؤدي إلى تمديد وقت التسليم.
رسوم الجمارك أو الضرائب أو رسوم الاستيراد المفروضة من قبل بلدك تكون مسؤولية  المستلم. جميع الطلبات الدولية يتم شحنها مباشرة من الشركة المصنعة بالصين.
حالة الطلب ودعم العملاء:

يمكنك التحقق من حالة طلبك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
 فريق دعم العملاء

البريد الالكتروني: info@articsstore.com

العنوان: الرياض- المملكة العربية السعودية 

الرمز البريدي: ١٣٣٥١